Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos poleras y prendas corporativas (cuello en V, cuello piqué, cuello redondo, tank, además de bolsas) confeccionadas en 100 % algodón sustentable, ideales para empresas, equipos deportivos o eventos.

¿Hacen despacho a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile, incluyendo Viña del Mar y otras regiones, para packs por mayor y ventas individuales.

¿Cómo funciona la compra por mayor?

Tienes la opción de adquirir packs desde 6 unidades o más, lo que permite ahorrar. Contáctanos para cotizar piezas adicionales, tallas distintas, colores personalizados, etc

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y disponibilidad de stock. Para la Región de Valparaíso (Viña del Mar) suele ser más rápido, para otras regiones puede demorar según el servicio de envío que seleccionemos.

¿Cómo personalizan los productos? (empresa, logo, color, etc.)

Trabajamos con personalización: color, logo, diseño corporativo. Contáctanos con tu requerimiento para darte un presupuesto y condiciones (mínimo de unidades, tiempo de producción).

¿Los precios incluyen impuestos?

Los precios publicados habitualmente son ya en pesos chilenos y pueden incluir o no impuestos según la legislación vigente. Te confirmaremos al momento de la cotización.

¿Cuál es la política de devoluciones o cambios?

Revisamos cada solicitud de cambio o devolución caso a caso. Si el producto no cumple con lo acordado, o tienes un error de producción, contáctanos y vemos la mejor solución.

¿Cómo contacto al equipo de atención al cliente?

Puedes contactarnos vía correo electrónico (contacto@gruss.cl), teléfono/WhatsApp al número que aparece en el sitio, o mediante el formulario de contacto. Indicamos que nuestro horario de atención es (añadir horario si aplica).

¿Puedo mezclar tallas y colores en una misma orden de mayor?


Sí, en general permitimos que en un pack puedas tener diferentes tallas o colores; coordina con nosotros para confirmar disponibilidad y condiciones.